Questions fréquentes

1 . Panier

Accédez à l’article qui vous intéresse. Si plusieurs couleurs sont disponibles, choisissez la couleur en cliquant sur l’icône photo.

Choisissez ensuite la quantité désirée et indiquez ou non si vous voulez ajouter un sac en coton à la commande.

Cliquez sur le bouton "Ajouter au panier".

Une fois l'article ajouté à votre panier, vous pouvez choisir de continuer à naviguer sur le site ou passer votre commande. Vous pourrez accéder au contenu de votre panier à tout moment en cliquant sur l'icône "Panier" en haut de chaque page.

Accédez à votre panier en cliquant sur l’icône "panier" en haut de la page.

Cliquez sur le bouton "continuez".

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2 . S’identifier / Connexion à votre compte

Une page "connexion" s’affiche. Si vous êtes déjà inscrit, renseignez vos identifiants sinon cliquez sur "inscrivez vous".

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3 . Inscription

Renseignez vos noms, prénoms, e-mail et choisissez un mot de passe. Cochez la case "je ne suis pas un robot" puis cliquez sur "inscription".

Vous pouvez retourner au panier ou modifier les informations de votre compte.

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4 . Mon compte / adresse de livraison

Dans la colonne adresse de livraison cliquez sur "modifier mes informations". Une fenêtre s’affiche dans laquelle vous pourrez rentrer votre adresse de livraison.

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5 . Finaliser la commande

Maintenant que vous êtes inscrit, vous pouvez retourner au panier pour finaliser la commande.

A l’étape 2 renseignez votre adresse de livraison si nécessaire. Vous pouvez indiquer un message à propos de la livraison ou du produit dans l’espace prévu à cet effet.

Choisissez si vous souhaitez recevoir la newsletter sankakel.

Cochez "j’ai lu et j’accepte les mentions legales", cliquez sur confirmer.

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6 . Confirmer/Payer

Vous arrivez sur le récapitulatif de votre commande, le montant inculant les frais de port est affiché.

Cliquez sur "Payer avec PayPal".

Vous êtes redirigé vers le site PayPal ou vous pouvez payer en vous connectant avec votre compte PayPal ou payer sans ouvrir de compte PayPal.

A la fin du paiement, vous êtes redirigé sur le site sankakel, la commande est terminée.

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PayPal


PayPal


Vous avez la possibilité de payer par carte bancaire via la plateforme paypal, il n’est pas nécessaire d’y avoir un compte pour payer.

Arrivé sur le site PayPal, si vous n’avez pas de compte PayPal, cliquez sur "Vous n’avez pas de compte Paypal". Vous serez redirigé vers un formulaire classique de paiement par carte bancaire (sécurisé par Paypal).

PayPal


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Cliquez sur l'onglet "inscription" en haut de la page.

Renseignez vos noms, prénoms, e-mail et choisissez un mot de passe.

Cochez la case "je ne suis pas un robot" puis cliquez sur "inscription".

Vous pouvez modifier les informations de votre compte ou retourner sur le site, vous etes inscrits !

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Un lien de réinitialisation du mot de passe vous est envoyé par e-mail.
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